Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují na zpracování osobních údajů společností RB Czechia s.r.o., IČO: 218 00 570 ("Yummy") na platformě webové stránky yummybox.cz. Yummy se zavazuje zpracovávat osobní údaje osob registrovaných na platformě a dalších návštěvníků svých webových stránek v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů. Tyto zásady ochrany osobních údajů budou upravovány a aktualizovány podle vývoje platformy Yummy a souvisejících služeb a změn v legislativě. Doporučujeme pravidelně se dívat na tyto zásady ochranny osobních údajů a jejich aktualizace.

V těchto zásadách ochrany osobních údajů:

"Platforma Yummy" znamená platformu poskytovanou společností RB Czechia s.r.o., IČO: 218 00 570 na webové stránce yummybox.cz.

"Služba" znamená službu Yummy, která spočívá v týdenním doručení Yummy na adresu uvedenou Odběratelem, včetně potravin a receptů, které umožňují Odběrateli připravit si vybrané jídlo.

"Uživatel" znamená osobu registrovanou na platformě Yummy

"Odběratel" znamená osobu, která si předplácí Službu v souladu s platnými podmínkami předplatného Yummy.

1. Správce osobních údajů a jeho kontaktní údaje

Název: RB Czechia s.r.o.
IČO: 218 00 570
Sídlo: Perlová 371/5, Staré Město, 110 00 Praha 1
Email: info@yummybox.cz

Tato politika ochrany osobních údajů se vztahuje pouze na zpracování osobních údajů, kde je Yummy správcem.

2. Účel a právní základ pro zpracování osobních údajů

Yummy zpracovává údaje pro následující účely:

Poskytování platformy Yummy a Služby a plnění smluvních povinností

Yummy zpracovává osobní údaje za účelem poskytování přístupu k platformě Yummy a Službě v souladu se smlouvou mezi subjektem údajů a Yummy. Yummy zpracovává osobní údaje za účelem plnění svých smluvních povinností vůči subjektu údajů, například doručení produktů Odběrateli. Právním základem pro zpracování je plnění smlouvy.

Komunikace se zákazníky a marketing

Yummy zpracovává osobní údaje pro účely komunikace s uživateli nebo zákazníky v souvislosti s platformou Yummy a Službou a pro oznámení změn platformy Yummy a Služby. Osobní údaje jsou také používány pro marketingové účely související s platformou Yummy a Službami. Právním základem pro zpracování je oprávněný zájem. Zpracování osobních údajů na základě oprávněného zájmu je nezbytné pro řádné poskytování platformy Yummy a Služby a pro rozvoj podnikání Yummy. Zpracování osobních údajů na základě oprávněného zájmu zohledňuje zejména zájmy a práva subjektu údajů ve vztahu k oprávněnému zájmu Yummy zpracovávat osobní údaje.

Přímý elektronický marketing

Yummy nebude používat osobní údaje pro účely přímého marketingu bez vašeho předchozího souhlasu (opt-in). Pokud dáte svůj souhlas k přímému marketingu, máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat a zakázat Yummy používání vašich osobních údajů pro účely přímého marketingu kontaktováním Yummy pomocí výše uvedených kontaktních údajů.
Yummy však nemusí žádat váš souhlas pro elektronický přímý marketing, pokud byly údaje získány na základě předchozího zákaznického vztahu a v souvislosti s předchozím nákupem (soft opt-in). Údaje získané na základě předchozího zákaznického vztahu budou použity pouze pro přímý marketing produktů nebo služeb patřících do stejné produktové skupiny a pouze pro přímý marketing Yummy. I v takové situaci máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat a zakázat Yummy používání vašich osobních údajů pro účely přímého marketingu.

Vývoj platformy Yummy, zlepšování kvality Služby a analýza jejich využívání

Yummy zpracovává osobní údaje pro správu a údržbu svých zákaznických vztahů a pro analýzu svých činností a chování zákazníků za účelem vývoje platformy Yummy a zlepšování kvality Služby. Právním základem pro zpracování je oprávněný zájem. Zpracování osobních údajů na základě oprávněného zájmu je nezbytné pro řádné poskytování Služby a pro rozvoj podnikání Yummy. Zpracování osobních údajů na základě oprávněného zájmu zohledňuje zejména zájmy a práva subjektu údajů ve vztahu k oprávněnému zájmu Yummy zpracovávat osobní údaje.

Plnění zákonných povinností

Yummy zpracovává osobní údaje za účelem plnění svých zákonných povinností, které zahrnují zpracování údajů pro plnění účetních povinností a, pokud je to nezbytné, předání osobních údajů příslušným orgánům. Právním základem pro zpracování je zákonná povinnost.

3. Osobní údaje, které budou shromažďovány

Subjekt údajů znamená identifikovanou nebo identifikovatelnou fyzickou osobu, jejíž osobní údaje jsou shromažďovány, uchovávány a zpracovávány správcem. Pro účely zpracování osobních údajů podle těchto zásad ochrany osobních údajů jsou subjekty údajů uživatelé platformy Yummy, odběratelé Služby, účastníci soutěží organizovaných Yummy, kteří nejsou uživateli ani odběrateli, a další návštěvníci webové stránky yummybox.cz.

Yummy shromažďuje a zpracovává následující osobní údaje:

Uživatelské údaje

Uživatelské údaje jsou osobní údaje, které Yummy shromažďuje od osob, které se zaregistrují jako uživatelé platformy yummybox.cz. Při registraci jako uživatel platformy Yummy jsou shromažďovány následující údaje:

jméno a příjmení
telefoní číslo
e-mailová adresa
adresa bydliště
doručovací adresa

Údaje o uživatelích

Údaje o odběratelích jsou osobní údaje, které Yummy shromažďuje a zpracovává spolu s uživatelskými údaji za účelem poskytování Služby a zajištění zákaznického zážitku. Údaje o odběratelích jsou:

platební informace (číslo platebního nástroje a datum jeho platnosti). Pro zpracování plateb Yummy používá externího poskytovatele platebních služeb nazývaného Stripe, který jedná jako správce údajů pro zpracování plateb. Můžete si přečíst zásady ochrany osobních údajů Stripe zde.
historie předplatného
informace o objednaném zboží
komunikace s vámi, včetně případných fotografií, které nám poskytnete (např. v případě vyřizování reklamací)

Údaje účastníků soutěží

Pokud nejste uživatelem platformy Yummy ani odběratelem Služby, Yummy shromažďuje následující informace pro účely organizace soutěží, informování vítězů a doručování cen:

jméno a příjmení
telefoní číslo
e-mailová adresa
adresa bydliště

Další informace

Yummy také zpracovává další údaje. Další zpracovávané údaje zahrnují:

souhlasy a zákazy marketingu
další informace, které poskytnete při registraci nebo změně dříve poskytnutých údajů
analytické informace o technických zařízeních použitých pro přístup na platformu Yummy, jako je IP adresa, operační systém a použitý prohlížeč. Kromě toho jsou shromažďovány analytické informace o využívání platformy Yummy, například o sekcích platformy Yummy navštívených a časech návštěv. Analytické údaje nejsou používány k identifikaci jednotlivců, ale protože v některých případech mohou být kombinovány s jinými údaji k identifikaci jednotlivce, buď přímo, nebo nepřímo, musí být v takových případech
Posthog analytics a další analytické nástroje jsou používány na webové stránce Yummy k vylepšení webu a služeb.

Yummy používá cookies nastavené webovou stránkou yummybox.cz, stejně jako cookies třetích stran. Cookies jsou malé textové soubory, které jsou ukládány na počítače nebo zařízení, aby pomohly webovým stránkám vykonávat řadu funkcí a zlepšit uživatelský zážitek. Například cookies mohou pomoci sledovat počet lidí, kteří navštíví webovou stránku a pomoci nám lépe porozumět, jak lidé používají webovou stránku. Více o naší politice používání cookies si můžete přečíst v Oznámení o cookies.

4. Pravidelné zdroje dat

Osobní údaje, které zpracováváme, jsou shromažďovány od vás v souvislosti s vaší registrací na platformě Yummy nebo používáním platformy Yummy a/nebo Služby.

5 . Zveřejnění a přenos dat mimo EU/EHP

Osobní údaje jsou zpracovávány v rámci organizace Yummy osobami, které jsou oprávněny zpracovávat osobní údaje z důvodu své pozice a pro plnění svých povinností.

Yummy může využívat externí subdodavatele pro poskytování a implementaci svých služeb a pro zpracování osobních údajů. Tito subdodavatelé jsou zpracovatelé osobních údajů, kteří zpracovávají osobní údaje jménem a v souladu s pokyny Yummy. Kromě toho Yummy zajišťuje, že osobní údaje zpracovávané subdodavateli jsou zpracovávány v souladu s příslušnými dohodami o mlčenlivosti a zpracování údajů a platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů. Mezi subdodavatele patří poskytovatelé IT, marketingových a komunikačních služeb.

Platforma Yummy používá externí poskytovatele služeb, kteří jednají jako správci údajů souvisejících s jejich účely. Níže je podrobnější rozpis těchto poskytovatelů služeb.

Zpracování plateb - Stripe - Privacy Policy
Správa obsahu dat a obrázků receptů - Sanity - Privacy Policy
Správa přihlášení - Firebase - Privacy policy
Cloudové služby - Google Cloud Platform - Privacy policy
Správa zákaznických údajů pro zákaznický servis a marketing - Custobar - Privacy policy
Uživatelé platformy Yummy mohou v nastavení platformy zrušit možnost, aby jejich historie prohlížení byla přenášena do Custobar.

Osobní údaje jsou primárně uchovávány v EU/EHP, ale zpracovatelé mimo EU/EHP mohou mít přístup k osobním údajům při poskytování svých služeb Custabaru. V případech, kdy k takovému předání dojde, musí Yummy zajistit, že Evropská komise přijala rozhodnutí o odpovídající úrovni ochrany osobních údajů v zemi určení, použít standardní smluvní doložky nebo jiné ekvivalentní úpravy schválené Evropskou komisí a dodržovat další vhodné záruky pro předání nebo přenos osobních údajů mimo EU/EHP.

6. Zásady ochrany osobních údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány zákonně a shromažďovány pro specifikované a explicitní účely. Osobní údaje nebudou zpracovávány způsobem, který by byl neslučitelný s účely uvedenými v těchto zásadách ochrany osobních údajů. Yummy bude zpracovávat pouze adekvátní a relevantní osobní údaje a omezí zpracování na to, co je nezbytné ve vztahu k účelům, pro které jsou osobní údaje zpracovávány.

Yummy používá vhodné technické a organizační prostředky navržené k ochraně shromažďovaných a zpracovávaných osobních údajů.

7. Uchovávání a mazání osobních údajů

Osobní údaje nebudou uchovávány déle, než je nezbytné pro poskytování Služeb platformy Yummy nebo jakékoli jejich části. Doba uchovávání osobních údajů je vždy určena povahou osobních údajů a účelem zpracování. Osobní údaje budou uchovávány po dobu nezbytnou k naplnění účelu zpracování, poté budou osobní údaje vymazány. V případě potřeby může být doba uchovávání prodloužena, aby bylo možné splnit právní povinnosti a požadavky. Yummy má právo údaje smazat, pokud se ukáže, že již platformu Yummy nebo Službu nepoužíváte.

Po splnění smlouvy (uhrazení ceny a doručení zboží) vaše osobní údaje dále zpracováváme z důvodu našich oprávněných zájmů, kterými je ochrana našich nároků, po nezbytnou dobu, nejdéle však po dobu 4 let.

Osobní údaje, které zpracováváme na základě vašeho souhlasu, budeme zpracovávat do doby, než váš souhlas odvoláte. Pro odvolání souhlasu stačí zaslat e-mail s příslušnou žádostí na info@yummybox.cz.

8. Práva subjektů údajů

Ve vztahu k námi prováděnému zpracování vašich osobních údajů následující práva:

právo být informováni, zda jsou vaše osobní údaje zpracovávány
právo na přístup k vašim údajům
právo na opravu vašich údajů
právo na výmaz vašich údajů
právo na omezení zpracování v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů
právo vznést námitku proti zpracování
právo podat stížnost na zpracování osobních údajů

Yummy se se bude snažit vyhovět vašemu požadavku bez zbytečného odkladu, pokud jsou osobní údaje, které jste poskytli, nepřesné, nepotřebné, nedostatečné nebo zastaralé pro účely zpracování. Požadavky na uplatnění vašich práv by měly být zasílány na adresu uvedenou v těchto zásadách ochrany osobních údajů prostřednictvím osobně podepsaného nebo obdobně ověřeného dokumentu.

Právo na přístup

Kdykoliv můžete požádat o naše potvrzení, zda osobní údaje, které se vás týkají, jsou či nejsou zpracovávány, a pokud jsou, pak za jakými účely, v jakém rozsahu, komu jsou zpřístupněny, jak dlouho je budeme zpracovávat, zda máte právo na opravu, výmaz, omezení zpracování či vznést námitku, odkud jsme osobní údaje získali a zda dochází na základě zpracování vašich osobních údajů k automatickému rozhodování, včetně případného profilování. Také máte právo získat kopii vašich osobních údajů, přičemž první poskytnutí je bezplatné, za další poskytnutí pak můžeme požadovat přiměřenou úhradu administrativních nákladů.

Právo na opravu

Kdykoliv nás můžete požádat o opravu či doplnění vašich osobních údajů, pokud by byly nepřesné či neúplné.

Právo na výmaz

Vaše osobní údaje musíme vymazat, pokud (i) již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány, (ii) zpracování je protiprávní, (iii) vznesete námitky proti zpracování a neexistují žádné převažující oprávněné důvody pro zpracování, nebo (iv) nám to ukládá zákonná povinnost.

Právo na omezení zpracování

Dokud nevyřešíme jakékoliv sporné otázky ohledně zpracování vašich osobních údajů, musíme omezit zpracování vašich osobních údajů tak, že tyto můžeme mít pouze uloženy a případně je můžeme použít z důvodu určení, výkonu nebo obhajoby právních nároků.

Právo vznést námitku

Můžete vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které zpracováváme pro účely přímého marketingu nebo z důvodu oprávněného zájmu. Pokud vznesete námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu, nebudou již vaše osobní údaje pro tyto účely zpracovávány.

Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost dozorovému úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz) ohledně zpracování vašich osobních údajů, pokud se domníváte, že zpracování je v rozporu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.

Pokud se rozhodnete neposkytnout osobní údaje nebo vznést námitku proti zpracování osobních údajů, Yummy nemusí být schopna uzavřít smlouvu nebo plnit své smluvní povinnosti vůči vám nebo vám umožnit využívat všechny funkce a vlastnosti platformy Yummy a/nebo Služby.

Pokud Yummy zpracovává osobní údaje pro jiný účel, než pro který byly osobní údaje shromážděny, Yummy vám poskytne informace o daném účelu a jakékoli další relevantní doplňkové informace před zahájením zpracování.

9. Účinnost, aktualizace

Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 13.7.2024 a jsou průběžně aktualizovány.